原则一
留得住
网页不该用完就丢。收藏栏目给每人留出 200 个位置，可以自行分组、调整先后；把最常去的几个入口提到最前面之后，从打开到进入目标页面的平均操作路径由 4 步缩短为 2 步。
/offerings/品牌价值
把每个人的信息路径，当作一条独立的轨迹
银河GALAXY 最初只是几个人互相传阅的一份常用页面清单。自 2019 年上线到今天，它由天津的一支团队持续维护，注册用户约 42 万，其中 18% 常住在东南亚、北美与欧洲。您在这里能看清这套做法背后的判断标准，也能知道遇到问题时该找谁。
01 · 起点
从一份人工维护的清单说起
2019 年，几位长期把网页挂到手边的整理者，开始把自己每天要打开的页面写进同一张表格，谁需要就发给谁。表格越滚越长，往里加一行很容易，找一行却越来越慢。分类标签就是在那时候出现的：先按用途拆开，再给每条标上更新批次，后来的人才有一条能顺着走的路。
我们更愿意把这件事说成“轨迹”，而不是“目录”。目录假设所有人要去同一个地方；轨迹承认每个人要打开的东西根本不一样。查资料的人盯的是来源入口，照顾家庭的人要的是预约和缴费，跨时区上班的人最在意能不能换台设备接着往下看。清单要做的，是让这几种走法都留得下痕迹。
“每一颗星都有自己的轨迹”从站点上线沿用至今。它说的不是浪漫，而是一条产品判断：没有哪一条路线能替所有人做完决定。
02 · 原则
三条原则：留得住、接得上、带得走
功能一路在改，这三条判断没有动过。它们决定了什么该先做、什么宁可慢一点。
原则二
接得上
换一台设备，不该从头再摸一遍。一个账号最多同时绑定 5 台设备，切换后收藏与浏览进度自动对齐；电脑端的切换记录默认保留 180 天，可以按设备和时间筛出您走过的那一段。
/help/原则三
带得走
属于您的清单应该能拿出门。银河导出提供 CSV、JSON、Markdown 三种格式，单次最多导出 5,000 条记录；文件默认在 7 天后从服务器清除，您也可以在账户里提前删掉。
/offerings/03 · 阶段
十一个版本的阶段回顾
版本号一直在涨，走过的路可以回头看。下面是清单从手工抄录到跨区可用的几个关键转折，每一次都对应着一批真实的使用抱怨。
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阶段一
手动清单期
条目由整理者逐条抄录，靠邮件和聊天工具在熟人之间传阅，更新全看谁先想起来。
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阶段二
分类标签期
六个分类标签成型，每一条都带上所属分类与更新批次，翻找第一次有了结构。
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阶段三
收藏短路径期
收藏栏目上线，用户开始按自己的习惯把页面编队，常用入口不必再靠记忆翻回去。
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阶段四
多设备期
账号可以绑定多台设备，换机之后收藏与进度自动接续，电脑端还能翻回自己的使用记录。
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阶段五
导出与跨区期
三种导出格式落地，并针对海外时区与本地打开方式补齐指引，清单第一次真正跟着人走。
每一次调整的来龙去脉，都写在 银河日志 的版本记录里，您可以直接对照自己关心的那部分。
04 · 维护者
谁在维护这份清单
维护这份清单的是一支 48 人的团队，按内容、产品与客服三块分工，各管一段。新条目进来要走双人复核：一人初筛来源与归属，另一人核对描述与更新批次是否对得上，平均审核时长 1.5 个工作日。清单每周新增约 40 条，宁可慢一点，也不把没看清楚的条目先摆上去。
16
内容运营 · 查找、整理与维护条目
21
产品与研发 · 打磨收藏、同步与导出
11
客服与支持 · 接住使用中的具体问题
05 · 共建
一起把清单做准
我们与 12 家内容合作方按分类标签分工，各自盯住自己熟悉的那一段：谁发现了新的有效入口、哪条地址已经失效、哪个分类下重复条目偏多，都会汇总回同一处再复核一遍。合作方不出现在条目标题里，只在更新批次中留下痕迹。
每年一次的使用习惯报告是另一条校准线。最近一期覆盖 3.2 万名用户样本，团队按报告暴露出来的薄弱环节调整分类结构与说明文档，例如把跨时区使用的指引从附属段落提成独立主题。
如果您手上有成体系的条目资源，欢迎通过 联系我们 说明方向，我们会按分类标签评估是否可以纳入共建。
06 · 服务
我们的服务方式
工作日 9:00–18:00 有人值守，平均首次响应 2 小时，涉及导出与账号的问题当日跟进；夜间和周末提交的咨询，会在下一个工作日优先排上。
帮助中心收录 120 篇说明文档，按 9 个主题分组，平均每月更新 15 篇。多数操作问题在那里能一次走完，剩下的交给人工。